CURSOS DO IEL

Serviços


Marketing: Relacionamento e Serviços

Público Alvo: Gerente de marketing; Gerente de mídias sociais; Analista de mercado; Profissionais de vendas; Representantes comerciais; Publicitários.
Carga Horária: 16 h
Período: 27/08/2018 à 30/08/2018
Inscrições a partir de: 04/06/2018
Turno: Noturno, das 18h às 22h
Investimento: R$ 313,00
Forma de Pagamento: 10% de desconto para pagamentos à vista no boleto bancário, 1 x no cartão de crédito ou débito. (Aceitamos os cartões de crédito VISA, Master, Hiper Card, American Express, Elo, Diners Club). 15% de desconto para empresas Conveniadas: Funcionários do Sistema FIEMA e seus dependentes (filhos e cônjuges), Conselho Regional de Administração; Sindicatos vinculados à FIEMA; Associação Comercial, Conselho Regional de Economia, Colaboradores do SESC, Ágil Engenharia Jr. Empresas vinculadas ao Programa de Desenvolvimento de Fornecedores – PDF, de acordo com os critérios estipulados pelo programa. Nota: Funcionários das empresas vinculadas ao Programa de Desenvolvimento de Fornecedores – PDF deverão apresentar declaração de vínculo empregatício para usufruir do subsídio, essa declaração se faz necessária somente para as inscrições de pessoa física, ou seja, quando o próprio funcionário paga pela inscrição no curso. Ressaltamos que o percentual pago pelo participante não poderá ser parcelado. Os descontos não são cumulativos (independente da forma de pagamento), caso a empresa e ou pessoa física se identifique em mais de um dos critérios acima, o mesmo só poderá optar por uma das formas de desconto.
Local: Sala de Treinamento Fiema
Instrutor/Currículo : Dallin Daenna.
Conteúdo Programático : Novos paradigmas do Marketing como integrador; Posicionamento: do estático ao dinâmico; Gerenciando o relacionamento e a criação de valor para o cliente; Discutindo ferramentas de gestão do relacionamento; Gestão de serviços: promessa, processo e sistemas; Momentos de verdade e cultura de serviços; Gerenciando relacionamento e serviços à busca da fidelização; Elaborar planos de estratégias de marketing digital.
Informações: Av. Jerônimo de Albuquerque, s/n. Prédio da FIEMA. 1º andar. Retorno da Cohama. Tel.: (98) 3212 1813 / 1836 / 1812 /1828 /1898
Observações: "O IEL reserva-se no direito de alterar ou cancelar a programação, quando o número de inscritos não atingir o mínimo de 20 participantes estabelecido".
Vagas Disponíveis: 40


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