CURSOS DO IEL

Serviços


Mapeamento de Processos - IMPERATRIZ

Público Alvo: *
Carga Horária: 16 h
Período: 19/05/2018 à 26/05/2018
Inscrições a partir de: 02/01/2018
Turno: Noturno, das Dias 19 e 26/05 (sábados 08h às 12h e 14h às 18h)
Investimento: R$ 200,00
Forma de Pagamento: 10% desconto para pagamento à vista, no boleto, e cartões Visa ou Master.
Local: Sala do IEL
Instrutor/Currículo : Profa. Msc Jailza Tomaz (Administradora, especialista em gestão empresarial e mestre em planejamento e desenvolvimento pela Universidade de Taubaté em São Paulo, possui mais de 30 anos de experiência em empresas de grande porte, da iniciativa privada, desde gestão de processos a gestão de pessoas. Premiada nacionalmente pela Fundação Nacional da Qualidade por sua contribuição em análise de empresas de gestão classe mundial, reside em Imperatriz desde 2010, onde tem se dedicado aos estudos de desenvolvimento regional e empreendido na própria carreira, atuando atualmente como consultora e professora universitária nos cursos de Administração e também de Engenharia Civil.)
Conteúdo Programático : Conceitos básicos: Qualidade, Ciclo PDCA, Processo; Visão sobre Processo; A importância da Gestão por Processos; Mapeamento dos Processos; Cadeia de valor; Ligação Cliente Fornecedor; Fluxogramas; Melhoria dos Processos; Sistema de Medição de Desempenho; Exercícios e estudos de casos.
Informações: Av. Jerônimo de Albuquerque, s/n. Prédio da FIEMA. 1º andar. Retorno da Cohama. Tel.: (98) 3212 1813 / 1836 / 1812 /1828 /1898
Observações: "O IEL reserva-se no direito de alterar ou cancelar a programação, quando o número de inscritos não atingir o mínimo de 20 participantes estabelecido".
Vagas Disponíveis: 38


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