CURSOS DO IEL

Serviços


Mapeamento de Processos e Sistemas de Medição de Desempenho

Público Alvo: Profissionais ou estudantes que pretendam revisar e melhorar seus processos organizacionais ou desenvolvê-los através de ferramentas de gestão adequadas ao seu negócio.
Carga Horária: 20 h
Período: 12/03/2018 à 16/03/2018
Inscrições a partir de: 01/11/2017
Turno: Noturno, das 18:00 às 22:00
Investimento: R$ 330,00
Forma de Pagamento: 10% desconto para pagamento à vista, no boleto, e cartões Visa ou Master.
Local: Sala de treinamento Fiema
Instrutor/Currículo : Juscelino Pereira.
Conteúdo Programático : Definição de Processos, Elementos de um Processo, Eficiência, Eficácia e Efetividade; Abordagem por Processos;Como Mapear Processos; A Importância das Ferramentas na Gestão de Processos; Análise de Problemas e Decisão Gerencial; Método de Análise, Melhoria e Medição de Desempenho de Processos; Método PDCA;Principais Ferramentas de Gestão: Brainstorming, Estratificação, Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Matriz de Priorização GUT, Diagrama de Causa e Efeito, Gráficos de Controle, Fluxograma e Plano de Ação (5W2H). Estudo de Caso.
Informações: Av. Jerônimo de Albuquerque, s/n. Prédio da FIEMA. 1º andar. Retorno da Cohama. Tel.: (98) 3212 1813 / 1836 / 1812 /1828 /1898
Observações: "O IEL reserva-se no direito de alterar ou cancelar a programação, quando o número de inscritos não atingir o mínimo de 20 participantes estabelecido".
Vagas Disponíveis: 38


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